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PROCESO DE COMPRA, FORMAS DE PAGO Y POLÍTICAS DE CAMBIO


¿COMO COMPRAR EN KEINA?

1) Elegí el/los productos que querés comprar.

2) Hacé clic en el botón "Agregar al carrito".

3 )Podés seguir agregando otros productos al carrito o hacer clic en "Iniciar compra".

4) Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".

5) Ingresá la dirección donde querés recibir el producto o elegí una Sucursal de Correo Andreani donde quieras retirarlo. Luego hacé clic en "Continuar".

6) Elegí el medio de pago: Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Transferencia o Depósito Bancario.

DATOS BANCARIOS:

BROES TRADING SRL

CUIT 30-71664192-5

Banco Galicia

Cuenta Corriente $ 7659-3 335-1

CBU: 00703350-20000007659315

Alias: BROERS

 

• Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar". Si abonaste mediante transferencia, envianos el comprobante por Whatsapp al 1170626543 o por mail a [email protected]

• En la página de confirmación de compra, podés revisar toda la información de la compra y confirmar.

7) Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte.

8) Una vez recibido el pago, tu pedido será despachado a la brevedad por Correo Andreani/Logística Privada. Tené en cuenta que los plazos de entrega los maneja el Correo/Logística. Cuando Andreani despache tu pedido, te llegará un mail con el seguimiento de tu pedido, donde además te informará el plazo de entrega.

 

 

• ¿CUÁLES SON LAS FORMA DE PAGO?

 Tenemos 3 y 6 cuotas sin interés o 20% OFF con pago por transferencia o déposito bancario.

 

• ¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío será en base al total de la compra y ubicación. Se mostrará en el checkout, en el momento previo al pago.

 

• ¿POR QUÉ MEDIO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

Trabajamos con Correo Andreani para todo el país, y con Logística Privada Tito para CABA y parte de AMBA.

 

• ¿DONDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Realizamos envíos a todo el país, a Domicilio y Sucursal de Correo Andreani. El Correo trabaja de Lunes a Viernes (hábiles). Si elegiste la opción de envío por Logística Privada Tito, la entrega será a domicilio en el rango horario de 14 a 21 hs, ellos se contactarán con vos para coordinar la entrega.

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles si lo solicitaste por Correo Andreani, luego de acreditado el pago. Y de 1 a 2 días hábiles si lo solicitaste por Logística Privada Tito, luego de acreditado el pago.

 

• ¿QUÉ HAGO SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI PEDIDO?

Contactate con nosotros vía mail a [email protected] o por Whatsapp +54 9 11 7062-6543.

 

 

• POLITICAS DE CAMBIO

Condiciones para cambio de un producto:

Se realizará el cambio en aquellos productos que conserven su empaque original cerrado y estén en óptimas condiciones. Una vez recibido el producto, el cambio podrá efectuarse dentro de los 15 días de corrido a la fecha de recepción del pedido.

Los cambios siempre se realizarán por productos de igual valor o mayor valor.

Si la compra se realizó bajo la modalidad retiro en San Isidro, para realizar el cambio deberá enviar un Whatsapp al 117062-6543 de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs y coordinar el retiro del cambio en forma presencial.

Cualquier duda o consulta contactanos por Whatsapp al 1170626543 o por mail a [email protected]